Договор-оферта об оказании услуг тестирования

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:

Акцепт публичной оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком данной публичной оферты, выраженное в действиях Заказчика, указанных в статье 3 настоящего Договора. Акцепт публичной оферты подтверждает, что между Экзаменационным центром и Заказчиком заключен Договор и что Заказчик полностью согласен со всеми условиями Договора;

Условия настоящего договора распространяются на следующие виды Международных экзаменов по английскому языку:

IELTS on Paper (Academic / General Training Module)
IELTS on Computer (Academic / General Training Module)
IELTS for UKVI on Paper (Academic / General Training Module)
IELTS for UKVI on Computer (Academic / General Training Module)
IELTS Life Skills
IELTS One Skill Retake

а также дополнительный сертификат

Тест-центр - организация, которая проводит экзамен – ИП «Утемисова», юридический адрес 010000, Республика Казахстан, г Астана ул. Кажымукана 12А.
БИН 970625401678
БИК HSBKKZKX
KZ52601A861046072121
АО «Народный Банк Казахстана»
Директор: Утемисова Бахыт Садуахасовна

Тест, экзамен – проверка и подтверждение знаний Кандидата по иностранному языку в соответствии с установленными требованиями;

Заказчик, кандидат – Тестируемое лицо, которому адресовано данное предложение, или его родитель, или законный представитель, или юридическое лицо, или любое другое лицо или организация, которая вступает во взаимоотношения с Экзаменационным центром в соответствии с настоящим Договором;

Регистрационный Сбор - сумма, уплачиваемая Заказчиком за проведение Экзамена;

Срок Регистрации - установленный Исполнителем срок, в течение которого Кандидаты имеют право и возможность заполнить и подать Исполнителю Заявку на проведение Экзамена.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем услуг в пользу Заказчика по организации Экзамена в соответствии с условиями настоящего Договора;

2.2 Перечень тестов, даты их проведения, сроки регистрации указываются на сайте https://www.ielts.kz

2.3 Тестирование проводится в порядке, установленном в Правилах проведения тестирования.

3. АКЦЕПТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ И ВРЕМЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1 Акцептом публичной оферты является оплата Заказчиком Стоимости тестирования или Дополнительных услуг, а также своевременное и полное предоставление Заказчиком в адрес Экзаменационного центра документов, необходимых для регистрации.

3.2. Моментом заключения Договора между Экзаменационным центром и Заказчиком (моментом Акцепта публичной оферты) является момент поступления денежных средств, составляющих Стоимость тестирования или Дополнительных услуг, на расчетный счет Экзаменационного центра при условии, если все необходимые для регистрации документы предоставлены в Экзаменационный центр в полном объеме и в установленные Сроки регистрации.

Договор между Экзаменационным центром и Заказчиком в отношении того или иного теста является заключенным в случае, если все необходимые документы предоставлены и сумма, составляющая Стоимость тестирования, поступила на расчетный счет Экзаменационного центра в пределах вышеуказанного срока акцепта. В случае неполного предоставления Заказчиком необходимых для регистрации документов либо в случае неправильного заполнения Заказчиком Заявки акцепт считается не поданным.

3.3. В случае онлайн-регистрации на экзамен, Экзаменационный центр предоставляет Заказчику подтверждение регистрации. Указанное подтверждение, а также другие сообщения, связанные с онлайн-регистрацией, приглашение на экзамен предоставляются Заказчику по Регистрационной электронной почте и считаются исходящими от Экзаменационного центра, если адресом отправителя является адрес @examskz.com / @ielts.kz

3.4. Экзаменационный центр регистрирует Тестируемое лицо на экзамен после того, как Заказчик совершит Акцепт публичной оферты и условий экзамена в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Условия тестирования в центре

1. Общие положения

Я признаю, что...

Тест IELTS принадлежит совместно Британскому Совету, IELTS Australia Pty Ltd (ABN 84 008 664 766), которая является дочерней компанией IDP Education Ltd (IDP: IELTS Australia), и Cambridge English, являющейся частью Cambridge University Press & Assessment. Все они вместе именуются ПАРТНЕРАМИ IELTS или ПАРТНЕРАМИ ТЕСТА IELTS.

Я обязуюсь соблюдать данные условия для прохождения теста IELTS.

Я понимаю, что могут существовать местные условия, с которыми мне необходимо ознакомиться и которым я должен следовать, и что центр тестирования предоставит информацию по ним по запросу.

Я подтверждаю, что информация, указанная в моей заявке, является полной, правдивой и точной.

Я осознаю, что несу ответственность за прохождение теста задолго до любых крайних сроков подачи результатов в принимающие организации. ПАРТНЕРЫ IELTS не несут ответственности, если выдача результатов теста затянется и превысит сроки, указанные в настоящих условиях.

Я понимаю, что моя сессия тестирования IELTS на компьютере может быть отменена или перенесена в короткие сроки, если технические проблемы повлияют на проведение теста. Если сессия отменяется по техническим причинам, я могу выбрать перенос на следующую доступную дату тестирования в том же центре или полный возврат уплаченной за тест суммы.

Я понимаю, что мой результат теста не может быть использован для подачи заявки в Управление по визам и иммиграции Великобритании (UKVI) и что я не буду иметь права на возврат, если впоследствии выяснится, что мне требуется результат теста IELTS для UKVI.

Я ознакомился с политикой конфиденциальности и положениями Партнеров IELTS https://ielts.org/legal/privacy-policy.

Моя заявка может не рассматриваться, если представленные данные неполные.

Я понимаю, что данные Условия распространяются на Тестируемого, проходящего тест IELTS, для несовершеннолетних Тестируемых, данные Условия должны быть прочитаны и приняты родителем или законным опекуном, ответственным за регистрацию Тестируемого.

2. Персональная информация

Я понимаю, что...

Необходимо собирать и обрабатывать мою личную информацию для прохождения теста IELTS, подтверждения моей личности и получения результатов. Эта информация собирается и надежно хранится на этапе регистрации и во время теста IELTS и используется Партнерами IELTS исключительно для проведения теста.

Моя личная информация, включая данные о моих результатах теста и итоговый балл, может быть передана Партнерами IELTS организациям, признающим результаты теста, и государственным органам (включая иммиграционные службы) с целью проверки моих результатов.

Моя личная информация может обрабатываться Партнерами IELTS в анонимной форме для статистических и исследовательских целей, связанных с развитием Cambridge University Press и Assessment English (часть Университета Кембриджа).

Моя фотография будет сделана в центре тестирования в день теста и появится на Test Report Form (сертификате). Эта фотография будет доступна организациям, признающим результаты теста, и государственным органам, куда я подаю документы, для проверки результатов.

В день теста я обязан подтвердить свою личность, предъявив документ, указанный центром тестирования. Меня также могут попросить подтвердить личность с помощью сканирования отпечатка пальца, которое будет сохранено в виде двоичного большого объекта (BLOB), без изображения отпечатка. Эти биометрические данные будут храниться в течение 60 дней после теста и не будут переданы третьим лицам, за исключением Партнеров IELTS, при условии, что данная процедура разрешена местным законодательством.

Мой устный тест будет записан на аудио- и/или видеоноситель. В случае, если запись не удалась, я должен буду пересдать устный тест или пройти тест полностью. Наблюдатель может присутствовать на устном тесте для мониторинга работы экзаменатора.

Я могу быть снят на видео в целях безопасности и контроля качества в день теста, до и во время его проведения. Видео будет храниться в течение 60 дней после теста и может использоваться для аудита или расследования. Этот срок может различаться в зависимости от требований местного законодательства.

Я могу ознакомиться с дополнительной информацией о том, как Партнеры IELTS используют мои персональные данные (включая сроки хранения информации в разных случаях и как я могу воспользоваться своими правами), на сайте www.ielts.org/policy/privacy-policy.

3. Отмена, возврат средств и переносы

Подробные условия политики зависят от местоположения центра тестирования. Я понимаю, что мне следует обратиться в местный центр тестирования для получения дополнительной информации.

Если законодательство по защите прав потребителей в стране, где я зарегистрировался для прохождения теста IELTS, предусматривает более благоприятные условия для отмены и переноса, чем указанные в этом документе, то будет применяться местное законодательство.

Отдельные условия распространяются на тесты IELTS для UKVI и IELTS Life Skills.

а. Отмена

Я могу отменить свою регистрацию на тест IELTS в любое время, уведомив об этом центр тестирования. Стоимость отмены теста 20500 (двадцать тысяч пятьсот) тенге.

b. Перенос

Я могу выбрать новую дату теста в любое время до дня тестирования, при этом:

Мой запрос на перенос может быть рассмотрен как отмена в зависимости от времени запроса относительно даты теста.
Я должен выбрать новую дату теста (если доступна) в пределах трёх месяцев от первоначальной даты.
Если предпочитаемая дата теста назначена более чем через три месяца после первоначальной, то перенос будет рассматриваться как отмена.
Я могу перенести бронь только один раз.
Стоимость переноса 20500 (двадцать тысяч пятьсот) тенге.

Исключительные обстоятельства и особые условия

Если я не могу присутствовать на тесте или нахожусь в невыгодных условиях в день теста из-за болезни, травмы или другого исключительного события вне моего контроля, я могу подать в центр тестирования заявку на особое рассмотрение, указав исключительные обстоятельства. К исключительным обстоятельствам относятся утрата близкого человека, гражданские беспорядки или кризисная ситуация в семье. Более подробная информация доступна по запросу.

В определённых обстоятельствах, находящихся вне контроля IELTS, центр тестирования может отменить мой тест и перенести бронь на будущую дату. К таким обстоятельствам относятся экстремальные погодные условия, природные катастрофы, гражданские беспорядки, забастовки, глобальная пандемия или форс-мажорные обстоятельства. В таких случаях центр тестирования предоставит мне максимально возможное уведомление и предложит на выбор либо полный возврат средств, либо перенос на будущую дату теста.

Если тест отменён или перенесён по другим причинам, таким как технические сбои, проблемы с местом проведения или экологические факторы, прочие не зависящие от Центра обстоятельства Центр тестирования также предоставит мне выбор между возвратом средств или переносом на будущую дату.

Экзаменационный центр не несет ответственности за иные расходы, понесенные кандидатом в связи с отменой или переносом экзамена, включая, но не ограничиваясь, расходы на транспорт, проживание, питание и другие сопутствующие затраты. Кандидат подтверждает, что принимает вышеуказанные условия и не будет предъявлять дополнительных требований в отношении компенсации таких расходов.

Запрет на «чарджбэк»

Я согласен не оспаривать и не пытаться выполнить возврат средств («чарджбэк») с компании, чей кредитный счёт или иной метод оплаты я использую для бронирования и оплаты теста IELTS. В противном случае мой тест и/или результаты могут быть аннулированы, и Партнёры IELTS вправе отказать в дальнейшем приёме покупок, совершённых с аккаунтов, по которым были выполнены возвраты. Партнёры IELTS могут запретить будущие покупки для владельца аккаунта, а также для любого лица, забронировавшего тест и аннулировавшего оплату.

4. Честность тестирования, безопасность и нарушение правил

Я понимаю, что…

Я обязан пройти все четыре части теста и ответить на все разделы, чтобы получить результаты, если только у меня нет освобождения согласно политике предоставления особых условий для Кандидатов с ограниченными возможностями.

Партнёры IELTS несут ответственность перед всеми тестируемыми и организациями, признающими результаты, за обеспечение наивысшего уровня доверия к результатам теста. Партнёры IELTS могут временно или навсегда приостановить или аннулировать результаты теста, если посчитают их ненадёжными по любой причине.

Мой результат теста может не быть выдан в течение 1-5 дней после теста, если Партнёры IELTS посчитают необходимым провести проверку любых вопросов, связанных с моим тестом или его проведением, включая расследование на предмет нарушения правил тестирования мной, другими тестируемыми или третьими лицами. От меня могут потребовать предоставление дополнительного образца речи для содействия расследованию до или после теста. В исключительных случаях от меня могут потребовать повторной сдачи одного или нескольких разделов IELTS.

Если я подозреваюсь в нарушении правил или в действиях, способных подорвать честность и безопасность теста IELTS, я могу не получить результат теста, стоимость теста не подлежит возврату, и мне может быть запрещено сдавать тест IELTS в течение пяти лет. Если мне будет назначен запрет, я получу уведомление с указанием его срока.

Если на меня наложен запрет, и я регистрируюсь на тест, я не получу результаты и не имею права на возврат средств. Если я получу результат, находясь под запретом, он будет аннулирован, и возврат средств не будет предоставлен.

Сведения о любых доказанных или подозреваемых нарушениях могут быть переданы организациям, признающим результаты, включая правительственные органы (включая иммиграционные службы) и соответствующие регулирующие органы. В случае доказанного нарушения я также могу быть привлечён к ответственности.

Моя работа, выполненная на тесте IELTS, остаётся собственностью Партнёров IELTS и не будет выдана мне. В случае доказанного или подозреваемого нарушения моя работа может быть передана соответствующим органам.

5. Организация теста и поведение в день теста

Я понимаю и признаю, что в день теста я обязан…

Предоставить действительное и оригинальное удостоверение личности (паспорт или национальное удостоверение личности) на регистрации. В некоторых странах могут приниматься иные документы; если у меня есть сомнения, я должен заранее связаться с центром тестирования для подтверждения, какие документы подходят. Если я сдаю тест за пределами своей страны, я обязан предоставить международный паспорт.
Сообщить центру о любых изменениях в удостоверении личности до даты теста. В противном случае мне не будет разрешено сдавать тест, и я не получу право на возврат средств или перенос.
Принести тот же документ удостоверяющий личность на тесты Listening, Reading, Writing и Speaking, который я использовал при регистрации. Если я этого не сделаю, мне не будет разрешено сдавать тест, и я не получу право на возврат средств или перенос.
Прибыть в центр до назначенного времени для регистрации. В случае опоздания мне не будет разрешено сдавать тест, и я не получу право на возврат средств или перенос.
Разрешить проверку моей личности при регистрации и в день теста, что может включать:
- Меня сфотографируют. Мне необходимо временно снять любые покрытия с лица. Тестируемые, которые отказываются фотографироваться, не смогут сдавать тест и не получат право на возврат или перенос. Сделанная фотография появится на Test Report Form (сертификате).
- Предоставить образец подписи.
- Сканирование отпечатка пальца для создания уникального цифрового идентификатора в виде двоичного объекта, если это разрешено местным законодательством.
Оставить все личные вещи в специально отведенной зоне. В тестовую аудиторию разрешено приносить только удостоверение личности, не механические ручки, карандаши и ластики, а также бутылку воды без этикетки. Все электронные устройства и часы должны быть оставлены в зоне хранения вещей и выключены. В день теста меня могут просканировать на наличие устройств. Тестируемые, нарушающие эти условия, не получат результаты теста IELTS и не будут иметь права на возврат или перенос. Центр примет разумные меры для обеспечения сохранности вещей в зоне хранения, но не несет ответственности за их утрату.

Я понимаю, что должен…

Сообщить сотруднику Центра в день теста, если я считаю, что на моё выполнение теста повлияли плохое самочувствие, условия проведения теста или другие причины. Если у меня есть вопросы или жалобы относительно проведения теста, я могу подать жалобу.
Оставить все материалы теста в тестовой аудитории в конце экзамена. Материалы включают экзаменационные листы, буклеты для устного теста, бланки ответов и черновики. Любой, кто попытается вынести материалы из тестовой комнаты, не получит результатов теста IELTS.

Я обязуюсь не…

Разговаривать или мешать другим тестируемым после начала теста.
Одалживать что-либо другому тестируемому или заимствовать что-либо у него.
Есть или курить в тестовой комнате.
Покидать тестовую комнату без разрешения сотрудника Центра.
Вставать со своего места, пока все тестовые материалы не будут собраны и мне не разрешат выйти.
Участвовать в любых действиях, которые могут подорвать честность и безопасность теста IELTS. Нарушения включают, но не ограничиваются, попытками списывания, использованием заметок любого рода, содействие другому тестируемому в списывании, выдачу себя за другого или участие в выдаче другого за меня, копирование работы других, нарушение хода теста, воспроизведение частей теста в любой форме и попытки изменить данные на форме отчета о результатах.

6. Результаты теста

Я понимаю, что…

Результаты обычно выдаются центром тестирования в течение 1-5 дней после сдачи теста IELTS on Computer и на 13й день после сдачи теста IELTS on Paper. На дату публикации результатов могут повлиять государственные праздники, и в этом случае результаты будут выданы на следующий рабочий день после праздника.
Я смогу скачать и распечатать электронную версию Test Report Form (сертификата) теста через онлайн-платформу, на которой я зарегистрировался для сдачи теста.
Центр тестирования обычно не предоставляет бумажные Test Report Form (сертификаты). Если организация требует получения бумажной версии напрямую от IELTS, я должен подать запрос в центр тестирования, где проходил экзамен, и предоставить подтверждение этой необходимости, например, электронное письмо от организации или ссылку на сайт. Центр тестирования по своему усмотрению решит, отправить ли бумажную версию формы организации. За эту услугу могут взиматься разумные сборы для покрытия почтовых и административных расходов.
Все персональные данные, указанные при регистрации, должны совпадать с данными документе подтверждающем личность, использованном при регистрации и предъявленном на тесте, так как они будут указаны на Test Report Form (сертификате). После завершения регистрации за изменения этих данных может взиматься плата, если я подам запрос на их изменение до выдачи TRF. Изменения в TRF после его выдачи невозможны.
Партнёры IELTS могут отложить выдачу результата на срок более 1-5 дней, если посчитают необходимым рассмотреть вопросы, связанные с моим тестом или его проведением. Для содействия расследованию меня могут попросить предоставить образцы письма и устной речи. В исключительных случаях мне может потребоваться пересдача одного или нескольких навыков IELTS.
Мой результат может быть аннулирован после выдачи, если будет обнаружено нарушение. Мне могут потребовать пересдать один или несколько навыков IELTS.
Мой результат будет направлен организациям, указанным мной при регистрации или которым я отправлю Test Report Form (сертификат), чтобы дать им возможность проверить результат или провести расследование по подозрениям в нарушении.
Если какие-либо данные в Test Report Form (сертификате), переданные мной или моим агентом организациям, будут изменены, результат теста будет аннулирован, и мне может быть запрещено сдавать IELTS в течение пяти лет.
В центре тестирования могут вестись видеозапись и запись с CCTV (видеонаблюдение). Я соглашаюсь на видеозапись во время пребывания в центре тестирования, включая процедуры регистрации и все аудитории, где проходит тест. Я понимаю, что записи будут использоваться для мониторинга, расследования нарушений и рассмотрения запросов по результатам. Если я не согласен на видеозапись, я не смогу сдать тест.
Мой результат может быть изменен или аннулирован после выдачи, если Партнёры IELTS обнаружат аномалии, влияющие на достоверность моих баллов.
Агрессивное, угрожающее или оскорбительное поведение, включая крики и брань в адрес персонала или других тестируемых, не допускается. Лица, ведущие себя таким образом в день теста, будут удалены с экзамена; может быть вызвана полиция, и мне может быть запрещено сдавать IELTS.

Я понимаю, что…

Международная система тестирования английского языка (IELTS) является одним из средств, которые могут использоваться учебными заведениями, государственными органами, профессиональными ассоциациями и работодателями при определении возможности приёма тестируемого в качестве студента или его рассмотрения для трудоустройства или целей получения гражданства. IELTS не предназначен для использования в качестве единственного метода для принятия решения о приёме или трудоустройстве. Тест IELTS доступен для всех лиц, независимо от пола, расы, национальности или религии. Тест IELTS и возможность пересдачи одного навыка (One Skill Retake, OSR) не рекомендуется для лиц младше 16 лет.

OSR доступен для всех тестируемых, включая лиц с ограниченными возможностями или зарегистрированными условиями доступности.

Партнёры IELTS и любые другие стороны, участвующие в разработке, производстве или предоставлении IELTS, не несут ответственности за любые прямые, случайные, косвенные, специальные, штрафные или аналогичные убытки, связанные с доступом к тесту, его использованием, принятием или интерпретацией результатов третьими лицами, а также за любые ошибки или упущения в содержании.

Условия пересдачи одного навыка IELTS One Skill Retake

1. Общие положения

Я признаю, что:

1.1 Тест IELTS является совместной собственностью Британского Совета, IELTS Australia Pty Ltd (ABN 84 008 664 766), полностью принадлежащей IDP Education Ltd (IDP: IELTS Australia), и Cambridge Assessment English (часть Университета Кембриджа), которые в совокупности именуются Партнёрами теста IELTS или Партнёрами IELTS.

1.2 Я обязуюсь соблюдать данные условия пересдачи одного навыка в рамках теста IELTS One Skill Retake.

1.3 Вся информация, представленная мной при регистрации, является полной, точной и достоверной.

1.4 Управление по визам и иммиграции Великобритании (UKVI) принимает IELTS One Skill Retake для использования в целях подачи визовых заявок в Великобританию.

1.5 Я беру на себя ответственность удостовериться, что IELTS One Skill Retake принимается в учебном заведении или другой организации, в которую планирую направить результат, до его покупки. Партнёры IELTS не несут ответственности, если статус признания изменится между моментом покупки и использованием моего результата.

1.6 Чтобы зарегистрироваться для пересдачи одного навыка, я должен сначала сдать полный тест IELTS и получить результат. Я могу зарегистрироваться на пересдачу только по одному из навыков (Speaking или Writing или Listening или Reading) исходного теста. Результаты пересдачи не могут быть применены к другому тесту.

1.7 Я обязан принести действующий документ, удостоверяющий личность в день теста в качестве подтверждения личности. Этот документ должен быть тем же, который использовался при регистрации для полного теста IELTS. Если документ не совпадает, мне не будет разрешено сдавать тест, он будет аннулирован, и я не смогу получить возврат средств.

1.8 Я не могу изменять личные данные, указанные в заявке на первоначальный полный тест IELTS, при регистрации на пересдачу одного навыка из данного теста.

1.9 Я обязан зарегистрироваться и сдать OSR в течение 60 дней с даты моего первоначального полного теста. Исключений из правила 60 дней нет.

1.10 Моя пересдача одного навыка может привести к изменению балла за выбранный навык: балл может повыситься, понизиться или остаться прежним по сравнению с первоначальным результатом.

1.11 Пересдача также пересчитает общий балл IELTS, который может увеличиться, уменьшиться или остаться прежним по сравнению с первоначальным результатом.

1.12 После получения результата пересдачи одного навыка мне выдадут дополнительный Test Report Form (сертификат) с уникальным номером. Первоначальные результаты останутся действительными и доступными через онлайн-сервис верификации для организаций, признающих IELTS.

1.13 Результат пересдачи одного навыка будет действителен в течение двух лет с даты первоначального полного теста.

1.14 Для каждого полного теста IELTS можно пересдать только один раздел. Если я хочу улучшить результаты в более чем одном навыке, мне нужно записаться на новый полный тест.

1.15 По пересдаче одного навыка я могу подать запрос на пересмотр результатов (Enquiry On Results).

Такой запрос касается только выбранного навыка.
Если я хочу подать запрос на апелляцию по первоначальному тесту, я должен сделать это в течение двух недель после первоначальной даты теста и до регистрации на пересдачу одного навыка по этому тесту.

1.16 Моя бронь на пересдачу или оригинальный результат могут быть аннулированы, если результат полного теста был задержан или отозван. В зависимости от ситуации я могу иметь или не иметь право на возврат средств.

1.17 Я могу запросить особые условия проведения для пересдачи, даже если они отличаются от условий оригинального теста. Партнёры IELTS постараются удовлетворить разумные запросы, но не гарантируют, что это будет возможно в 60-дневный период.

1.18 Условия, предоставленные для первоначального теста, не применяются автоматически к пересдаче, и я должен буду повторно подать заявку на предоставление особых условий в рамках процесса бронирования на пересдачу.

2. Персональная информация

Я понимаю, что…

2.1 Для сдачи теста IELTS One Skill Retake необходимо собрать и обработать мою персональную информацию для подтверждения личности и получения результатов. Эта информация собирается, хранится в безопасности и используется Партнёрами IELTS исключительно для проведения теста.

2.2 Моя персональная информация может обрабатываться Партнёрами IELTS в анонимной форме для статистического анализа и исследований.

2.3 В день пересдачи одного навыка может быть сделана моя фотография для аутентификации личности, однако для отчета о результатах будет использоваться фотография, сделанная в день моего первоначального теста. Эта фотография также будет доступна организациям, признающим результаты, чтобы подтвердить мой результат.

2.4 Все видео- и аудиозаписи будут храниться для проведения аудита, расследований и обучения. Видеозаписи устных тестов будут храниться минимум 3 месяца, аудиозаписи — минимум 3 года. Видео и аудио с тестов по аудированию, чтению и письму будут храниться не менее 60 дней.

2.5 Моя персональная информация также может обрабатываться Партнёрами IELTS в анонимной форме для статистического анализа и исследований. Фрагменты тестов могут быть использованы для обучения систем. Партнёры IELTS также могут запросить мое разрешение на передачу фрагментов моих записей поставщикам услуг для целей обучения систем.

2.6 Использование теста One Skill Retake подчиняется политике конфиденциальности IELTS, доступной по ссылке: https://www.ielts.org/policy/privacy-policy.

Дополнительные сведения о том, как используется моя информация

2.7 Партнёры IELTS признают и поддерживают право тестируемых на конфиденциальность.

2.8 При предоставлении данных моей личности Партнёры IELTS связывают эту информацию с моим тестом IELTS и результатами на форме отчета, что позволяет мне предоставить отчет организациям, признающим результаты, и этим организациям — проверить мой результат.

2.9 При подаче электронной формы отчета о результатах или номера формы отчета о результатах пересдачи одного навыка в организацию, признающую результаты, я соглашаюсь на верификацию результата этой организацией.

2.10 Устное и письменное содержание, которое я создаю во время теста IELTS, остаётся собственностью Партнёров IELTS и не будет выдано мне. В случае доказанного или подозреваемого нарушения моя работа может быть передана соответствующим органам.

3. Плата, возвраты, отмены и переноса

Я понимаю, что…

3.1 Я должен заплатить полную стоимость теста заранее, чтобы подтвердить свою регистрацию.

3.2 Я могу отменить свой IELTS One Skill Retake в любой момент, и в зависимости от обстоятельств, IELTS PARTNERS либо отменят мой тест без возврата платы за тест, либо отменят тест и полностью вернут мне стоимость теста.

3.3 IELTS PARTNERS не будут взимать с меня административный сбор за обработку отмен и возвратов.

3.4 IELTS PARTNERS отменят мой тест и полностью вернут мне стоимость теста, если я отменю свой One Skill Retake за 72 часа или более до назначенного времени начала теста.

3.5 IELTS PARTNERS отменят мой тест и не вернут мне деньги, если я:

3.5.1 Отменю свой One Skill Retake или запрошу перенос менее чем за 72 часа до теста.

3.5.2 Не приду на тест в назначенное время.

3.5.3 Узнаю, что мой результат IELTS One Skill Retake не принимается каким-либо учреждением, организацией или государственным органом. Моя ответственность заключается в том, чтобы до сдачи теста удостовериться, что мой результат IELTS One Skill Retake подходит для целей, для которых я собираюсь его использовать.

3.5.4 Если я не выполню условия и рекомендации, указанные в разделе 5. "Условия и поведение в день теста".

3.6 IELTS PARTNERS могут отказаться от положений об отмене и вернуть мне полную сумму, если я представлю письменную заявку на исключительные обстоятельства в мой тестовый центр до теста или в течение пяти календарных дней после даты теста, если я не пришел на тест. Тестовый центр ответит мне в течение семи рабочих дней с момента получения моей заявки. Тестовый центр оценит мою заявку по существу, и решение тестового центра будет окончательным. Если тестовый центр одобрит мою заявку, я получу возврат. Исключительные случаи определяются исключительно как:

3.6.1 Серьезные медицинские заболевания, которые мешают мне посетить тест или нормально пройти его; такие заболевания требуют подтверждения в виде медицинской справки от квалифицированного медицинского работника.

3.6.2 Подтверждение утраты близкого человека, травмы или других значительных трудностей.

3.6.3 Военная служба.

3.7 В случае, если я захочу изменить дату теста после того, как я забронировал и оплатил свой One Skill Retake, мне нужно будет отменить эту бронь и создать новое онлайн-бронирование. Применяется правило 60 дней, то есть я должен зарегистрироваться и пройти свой One Skill Retake в течение 60 дней с момента даты моего первоначального полного теста IELTS.

3.8 Если я отменю свою бронь на One Skill Retake, IELTS не может гарантировать наличие другой даты для сдачи One Skill Retake в течение 60 дней с момента моего первоначального полного теста IELTS. Также мне может быть не возвращена стоимость теста, в зависимости от того, сколько времени прошло до отмены — то есть, зависит от того, отменю ли я тест менее чем за 72 часа до назначенного времени начала.

3.9 Я могу перенести одну и ту же бронь на One Skill Retake только один раз.

3.10 В некоторых случаях, не зависящих от тестового центра, IELTS PARTNERS могут отменить мой тест. Эти обстоятельства включают, но не ограничиваются, экстремальными погодными условиями, природными катастрофами, гражданскими беспорядками, забастовками, глобальными пандемиями или форс-мажорными обстоятельствами. В этих случаях мой тестовый центр предоставит мне как можно больше уведомлений и предложит выбрать между полным возвратом средств или, в пределах 60-дневного окна, предложит альтернативную дату для сдачи One Skill Retake.

3.11 На меня могут также распространяться местные законы о защите прав потребителей в стране, где я зарегистрировался для сдачи теста.

4. Результаты теста

Я понимаю, что…

4.1 Когда мой One Skill Retake сдается на компьютере, результаты обычно выдаются в течение 3-5 календарных дней. IELTS PARTNERS оставляют за собой право продлить этот срок более чем на 5 дней, если для обеспечения целостности теста и точности результатов потребуются дополнительные проверки безопасности и обработка данных.

4.2 Я смогу получить доступ к электронной и печатной версии моего электронного Test Report Form (сертификата) через онлайн-платформу, через которую я регистрировался для теста. IELTS PARTNERS не могут отправить или иным образом предоставить бумажные версии отчетов о результатах теста для тех, кто сдает One Skill Retake.

4.3 Если организация, признающая результаты теста, требует получения бумажной версии отчета о результатах теста непосредственно от IELTS PARTNER, я должен подать запрос партнеру, у которого я сдавал тест. Я должен предоставить доказательства того, что такая бумажная версия требуется, например, письмо от организации или ссылку на соответствующий веб-сайт. По своему усмотрению IELTS PARTNERS решат, отправить ли бумажную версию отчета о результатах теста в указанную организацию. Партнеры оставляют за собой право взимать разумную плату за эту услугу для покрытия почтовых и административных расходов.

4.4 Если данные в отчете о результатах теста будут изменены каким-либо образом, мой результат теста будет аннулирован.

4.5 Мой результат может быть изменен или аннулирован после его выдачи, если позже будет выявлена какая-либо несоответствие или ошибка.

5. Условия и поведение в день

Я понимаю и признаю, что в день сдачи теста One Skill Retake я должен…

5.1 Принести документ, удостоверяющий мою личность. Этот документ должен быть тем же, который использовался для регистрации на мой первоначальный полный тест IELTS. Если я не принесу тот же оригинальный документ в день сдачи теста One Skill Retake, я не смогу пройти тест, мой тест будет отменен, и я не буду иметь права на возврат средств.

5.2 Прибыть в центр до назначенного времени начала теста. Если я опоздаю, мне не будет разрешено сдавать тест, и я не буду иметь права на возврат средств или перенос.

5.3 Оставить все личные вещи в предназначенной для этого зоне. В тестовую комнату я могу принести только утвержденный документ, удостоверяющий личность, немеханические ручки, карандаши и ластики, а также бутылку воды (без этикетки). Все электронные устройства и часы должны быть оставлены в зоне для вещей и выключены. Меня могут проверять электронным сканированием на наличие устройств в любой момент в течение дня теста. Хотя центр примет все разумные меры для обеспечения безопасности моих вещей в зоне для личных вещей, центр не несет ответственности за их потерю.

5.4 Дать согласие на проверку моей личности. Это может включать:

5.4.1 Меня сфотографируют. Мне будет необходимо временно снять все, что закрывает мое лицо. Если я откажусь от фотографирования, мне не будет разрешено сдавать тест, и я не буду иметь права на возврат средств.

5.4.2 Предоставление образца моей подписи или почерка.

5.4.3 Сканирование моего отпечатка пальца.

5.4.4 Тщательная проверка оригинала документа, удостоверяющего личность.

Я также понимаю, что если я нарушу эти условия или не выполню все требования по проверке личности и указания экзаменационных сотрудников в день теста, мне не будет разрешено сдавать тест, и я не буду иметь права на возврат средств или перенос.

Я понимаю, что я должен:

5.5 Немедленно сообщить сотруднику Центра, если я не увижу правильный тест на экране компьютера.

5.6 Поднять руку, если мне нужно задать вопрос сотруднику Центра.

5.7 Не просить и не получать разъяснения по вопросам теста.

5.8 Оставить все материалы теста в тестовой аудитории в конце теста. Материалы теста включают бланки для Speaking, бланки ответов и черновики.

Я обязуюсь не:

5.9.1 Разговаривать с другими кандидатами или мешать им во время теста.

5.9.2 Давать или заимствовать что-либо у других кандидатов во время теста.

5.9.3 Кушать или курить в тестовой аудитории.

5.9.4 Покидать тестовую комнату без разрешения сотрудника Центра. Покидать свое место до того, как все материалы будут собраны, и мне не будет сказано, что я могу уйти.

5.9.5 Заниматься любыми действиями, которые могут нарушить целостность и безопасность теста IELTS. Мошенничество включает, но не ограничивается, попытками обмана любым способом; использованием записок любого рода из любых источников; помощью другому кандидату в обмане; выдачей себя за другого кандидата или подменой кандидата; списыванием работы другого кандидата; нарушением порядка теста любым образом; воспроизведением любой части теста в любом виде.

Я понимаю и признаю, что:

5.10 Если я буду заниматься мошенничеством, мне не будет разрешено завершить тест, и я не получу результат теста IELTS. Кандидаты, занимающиеся мошенничеством, может быть отказано в сдаче теста в будущем и они могут столкнуться с юридическими действиями. О кандидатах, занимающихся мошенничеством, может быть сообщено в регулирующие органы по всему миру.

5.11 Если я буду подозреваться в мошенничестве или сделаю что-то, что может нарушить целостность и безопасность теста IELTS, я могу не получить результат теста, моя плата за тест не будет возвращена, и мне может быть запрещено сдавать тест IELTS в будущем. Если мне будет наложен запрет, я получу уведомление с указанием срока запрета. Если мне запрещено сдавать тест, и я зарегистрируюсь для сдачи, я не получу результат теста и не буду иметь права на возврат средств.

5.12 Информация о доказанном или предполагаемом мошенничестве может быть передана в организации, признающие результаты тестов, включая государственные органы (включая органы, занимающиеся визовой обработкой) и соответствующие регулирующие органы, а также в центры партнеров IELTS. В случаях, когда мошенничество будет доказано, я могу быть подвергнут судебному преследованию.

6. Целостность теста, безопасность и мошенничество

Я понимаю, что…

6.1 Я должен присутствовать на тесте IELTS One Skill Retake, чтобы получить результат теста.

6.2 IELTS принимает строгие меры для предотвращения и выявления мошенничества. IELTS TEST PARTNERS несут ответственность перед всеми участниками теста и организациями, признающими результаты, за поддержание высокого уровня доверия к результатам теста IELTS. Поэтому IELTS TEST PARTNERS могут быть вынуждены временно или навсегда приостановить выдачу результатов теста или аннулировать уже выданные результаты, если они сочтут их ненадежными по любой причине.

6.3 Мой результат теста может не быть выдан в обычный срок, если IELTS TEST PARTNERS сочтут необходимым провести дополнительную проверку по любому вопросу, связанному с моим тестом или его администрированием.

6.4 В исключительных случаях, мне может быть предложено предоставить дополнительные образцы письменного текста и/или устного текста для целей расследования до или после теста.

6.5 В отношении моего One Skill Retake, если я буду подозреваться в любом виде мошенничества (“обман”) или сделаю что-то, что может нарушить целостность и безопасность IELTS, IELTS PARTNERS оставляют за собой право:

6.5.1 Приостановить или аннулировать результаты моего оригинального полного теста IELTS.

6.5.2 Приостановить или аннулировать результаты моего One Skill Retake.

6.5.3 Наложить международный запрет на сдачу теста IELTS в будущем, независимо от того, является ли это IELTS Online, IELTS на бумаге или IELTS на компьютере.

6.5.4 Направить дело в местные правоохранительные органы и другие соответствующие регулирующие органы.

6.5.5 Предоставить информацию о моем мошенничестве образовательным учреждениям и пограничным службам.

В таких случаях мне не будет предоставлен возврат средств за тест.

6.6 Если результаты моего оригинального полного теста IELTS будут аннулированы, то результаты моего One Skill Retake также будут аннулированы.

6.7 Международный запрет может быть пожизненным. Если мне будет наложен запрет, и я все равно зарегистрируюсь на тест, я не получу результат теста и не буду иметь права на возврат средств.

6.8 Работа, которую я выполню на тесте IELTS, остается собственностью IELTS TEST PARTNERS и не будет передана мне.

6.9 Если у меня есть замечания или жалобы по поводу теста или его проведения, я должен обратиться к процедурам и вариантам, доступным на https://www.ielts.org/for-test-takers/ielts-complaints-policy.

7. Отказ от ответственности

7.1 Я признаю, что несу ответственность за сдачу теста заблаговременно относительно любых сроков подачи документов в организации, которые признают результаты. IELTS PARTNERS не могут нести ответственность в случае, если выдача результатов теста займет больше времени, чем указано в этих условиях.

7.2 Международная система тестирования по английскому языку (IELTS) предназначена быть одним из множества факторов, используемых академическими учреждениями, государственными органами, профессиональными ассоциациями и работодателями для определения того, может ли тестируемый быть принят в качестве студента, рассмотрен для трудоустройства или получения гражданства. IELTS не предназначен быть единственным методом определения допуска или трудоустройства. Тесты IELTS доступны для всех лиц, независимо от пола, расы, национальности или религии. One Skill Retake не рекомендуется для лиц младше 16 лет.

7.3 IELTS PARTNERS и любые другие стороны, участвующие в создании, производстве или проведении IELTS, не несут ответственности за любые прямые, случайные, косвенные, специальные, штрафные или аналогичные убытки, возникающие в связи с доступом к результатам, их использованием, принятием или интерпретацией третьими сторонами, а также за любые ошибки или упущения в содержании.

Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано событием непреодолимой силы, включая пожар, наводнение, землетрясение, бураны, оползни, аналогичные природные явления, войны, боевые действия, осаду, действия государства (включая запреты на продажу и услуги), эпидемии, эпизоотии, забастовки, а также иные чрезвычайные обстоятельства, мешающие исполнению настоящего Договора, при условии, что такое событие прямо препятствует соответствующей Стороне надлежащим образом исполнить свои обязательства, установленные настоящим Договором, находится вне контроля соответствующей Стороны, и его невозможно избежать проявлением должной заботливости или осторожности.

Разрешение споров

Настоящий Договор подлежит регулированию и толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться сторонами путем переговоров.

В случае, если Стороны не смогут разрешить возникшие споры или разногласия путем переговоров, то они будут переданы на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством РК.