Что такое апелляция (Enquiry on Results, EOR)?

Апелляция — это процесс, при котором вы можете запросить повторную оценку вашей работы, если считаете, что получили оценку ниже ожидаемой. В рамках апелляции ваш экзамен проверяется независимыми экспертами.

На какие секции IELTS можно подать апелляцию?

Можно запросить пересмотр оценки одного или нескольких модулей: Listening, Reading, Writing и Speaking. Вы можете выбрать, какой модуль или модули хотите пересмотреть. Стоимость полной или частичной апелляции едина – 42 088 тенге.

Сколько стоит апелляция?

Стоимость полной или частичной апелляции составляет 42 088 тенге. Если ваш балл изменится после пересмотра, вам вернут полную стоимость апелляции.

Каков срок подачи апелляции?

Для подачи апелляции у вас есть 6 недель с даты экзамена. Если вы сдавали IELTS on Computer и планируете сдавать One Skill Retake, то вы должны подать на апелляцию в течение двух недель после первоначальной даты теста и до регистрации на One Skill Retake по этому тесту.

Как долго рассматривается апелляция?

Обычно пересмотр занимает от 1 до 21 дней. Точный срок зависит от загруженности экзаменаторов и может варьироваться.

Каковы шансы на изменение балла после апелляции?

Балл / баллы могут, как повыситься, так и остаться без изменений. В результате апелляции балл никогда не понижается.

Что делать, если балл не изменится?

В этом случае, к сожалению, стоимость апелляции не возвращается, балл / баллы остаются без изменений. Если вы сдавали IELTS on Computer, то вы можете рассмотреть вариант пересдачи одного навыка – One Skill Retake.

Что будет, если балл изменится?

Если балл изменится, то вам будет выпущен новый сертификат, Центр вернет полную стоимость апелляции, а также уведомят принимающие организации об изменении балла.

Как подать запрос на апелляцию?

Если вы сдавали IELTS on Computer, то на апелляцию вы можете подать из своего личного кабинета. Вам нужно оплатить апелляцию. Если вы сдавали IELTS on Paper, вам нужно обратиться в Центр, заполнить специальную форму и внести оплату апелляции.

Как я узнаю о результате апелляции?

Как только будет вынесено решение, центр уведомит вас о результате апелляции посредством электронной почты.

Стоит ли подавать апелляцию, если не уверен в результатах?

Апелляция может быть полезна, если вы уверены, что ваш уровень владения языком выше, чем отражает ваш балл.

Жазбаша шағым беру процесі

Үміткерге арналған ақпарат

Если в день теста возникла причина для подачи письменной жалобы, необходимо заполнить Бланк жалобы.

Если по каким-либо причинам у Вас нет возможности подать письменную жалобу в экзаменационном центре, Вы можете направить её по электронной почте в зависимости от города, в котором Вы сдавали тест:

Алматы: info1@ielts.kz
Астана: astana@ielts.kz

Обратите внимание: жалобы не принимаются после публикации результатов теста.

До рассмотрения жалобы и принятия решения по ней результат теста кандидату не предоставляется.

Бланк жалобы можно запросить у Менеджера экзаменационного центра в день теста — во время устной или основной части экзамена.

По дополнительным вопросам Вы также можете обратиться к Администратору экзаменационного центра по телефону или в WhatsApp:

Алматы: +7 707 364 92 01
Астана: +7 700 327 60 01
Шымкент: +7 708 668 91 43

Ответ по Вашей жалобе будет предоставлен в течение нескольких дней в зависимости от её типа. Администратор свяжется с Вами, как только это будет возможно.

Пожалуйста, учитывайте, что результат теста будет недоступен до завершения рассмотрения жалобы.